رویه بازگردانی کالا

رضایت شما برای ما در اولویت است. در صورتی که از خرید خود رضایت کامل نداشته باشید، می‌توانید طبق شرایط زیر نسبت به بازگردانی کالا اقدام نمایید.

“شرایط بازگردانی کالا”

1 مهلت درخواست بازگشت کالا حداکثر ۷ روز پس از دریافت سفارش می‌باشد.

2 کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده، بدون آسیب‌دیدگی و همراه با بسته‌بندی اصلی ارسال شود.

3 وجود فاکتور خرید یا شماره سفارش الزامی است.

4 کالاهای آسیب‌دیده ناشی از استفاده نادرست یا نصب اشتباه، شامل بازگشت نمی‌شوند.

5 در صورت ارسال کالای اشتباه یا وجود نقص فنی، مسئولیت هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود.

“مراحل ثبت درخواست بازگشت”

از طریق صفحه «تماس با ما» یا پشتیبانی، درخواست خود را ثبت نمایید.

شماره سفارش و دلیل بازگشت را اعلام کنید.

پس از تأیید کارشناسان، کالا را طبق هماهنگی ارسال نمایید.

“نحوه بازپرداخت وجه”

پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید شرایط بازگشت، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد.